DOOGOOD Hilfe/FAQ

Allgemein DOOGOODer

F:	Was sind das für Geschenke?
A:	In unserem Geschenkeshop befinden sich Produkte und Dienstleistungen unsere Partner. Diese können gegen Prämienpunkte eingetauscht werden.
F:	Was kostet die Anmeldung bei DOOGOOD?
A:	Die Nutzung des DOOGOOD-Ehrenamtsportals ist in der Basisversion für Ehrenamtliche und Sozialinstitutionen kostenlos.
F:	Wie kann ich bei DOOGOOD mitmachen?
A:	Sie können mitmachen indem Sie sich anmelden und Ihr Profil ausfüllen. Sie bekommen entsprechend Ihres Profils sofort die für Sie passenden ehrenamtlichen Tätigkeiten angezeigt. Das alles ist für Sie kostenlos. Sollten Sie jedoch als Anerkennung für Ihre übernommenen Aufgaben ein Geschenk haben wollen, müssen Sie sich als Premium-DOOGOODer registrieren.
F:	Ich bin Basis-DOOGOODer und möchte Premium-DOOGOODer werden. Wie funktioniert das?
A:	Melden Sie sich auf der Startseite www.doogood.org mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf “Jetzt Premiummitglied werden".
F:	Warum sollte ich Premiummitglied werden?
A:	Die DOOGOOD-Premiummitgliedschaft ermöglicht das Sammeln von Prämienpunkten, die im DOOGOOD-Geschenkeshop gegen attraktive Geschenke eingetauscht werden können.
F:	Was kostet eine Premiummitgliedschaft?
A:	Die Nutzungsgebühr für Premium-DOOGOODer beträgt 3 € / Monat.
F:	Für wie lange muss ich zahlen?
A:	Die Dauer der Premiummitliedschaft beträgt 12 Monate.
F:	Wann muss ich zahlen? Kann ich monatlich zahlen?
A:	Die Zahlung erfolgt zu Beginn der Premiummitgliedschaft für die gesamte Dauer.
F:	Wie viele Premiumunkte kann ich sammeln?
A:	Es gilt: 1 Stunde ehrenamtliche Tätigkeit = 1 Premiumpunkt. Es gibt keine Sammelbegrenzung.
F:	Können Premiumpunkte verfallen?
A:	Nein, Premiumpunkte können nicht verfallen.
F:	Sind Premiumpunkte übertragbar?
A:	Nein, Premiumpunkte sind nicht übertragbar.
F:	Kann ich Premiumpunkte verschenken?
A:	Nein, Premiumpunkte können nicht verschenkt werden.
F:	Wie muss ich warten, bis ich nach Anmeldung als Premium-DOOGOODer Premiumpunkte sammeln kann?
A:	Premiumpunkte können sofort nach Anmeldung als Premium-DOOGOODer gesammelt werden. Der Zeitpunkt des Zahlungseingangs spielt keine Rolle. Allerdings können die Punkte im Geschenkeshop erst eingetauscht werden, wenn der Zahlungseingang bestätigt ist.
F:	Was hat es mit den Anerkennungspunkten auf sich?
A:	Auch in der kostenlosen Basisversion sammelt der DOOGOODer pro Stunde ehrenamtlicher Tätigkeit einen Punkt. Allerdings kann dieser Basispunkt nicht in Geschenke eingetauscht werden. Die Anzahl der Anerkennungspunkte kann z.B. auf einer Urkunde dokumentiert werden.
F:	Warum kann ich Anerkennungspunkte nicht gegen Geschenke eintauschen?
A:	Die Organisation und die Verwaltung des DOOGOOD-Geschenkeshops ist mit einem wesentlichen Mehraufwand verbunden. Daher erlaubt sich DOOGOOD, von den DOOGOODern die gerne Geschenke für ihre ehrenamtliche Tätigkeit erhalten wollen, eine Nutzungsgebühr zu erheben.
F:	Warum muss ich für eine ehrenamtliche Tätigkeit bezahlen?
A:	Die Nutzung des DOOGOOD-Ehrenamtsportals ist in der Basisversion kostenlos. Diese Basisversion umfasst die vollständige Nutzung des Portals mit all seinen Funktionalitäten. Darüber hinaus bekommt der DOOGOODer sein Engagement, bspw. für den Arbeitgeber, bestätigt. Wer also ehrenamtlich tätig werden will, kann auf die vollständige, kostenlose Unterstützung der DOOGOOD-Ehrenamtsplattform zählen.
F:	Wie melde ich mich an?
A:	Die Anmeldung erfolgt auf der Startseite www.doogood.org. Klicken Sie rechts oben auf "Registrieren". Sie müssen einige persönliche Daten eingeben, ein persönliches Passwort wählen und sich zwischen der Basis- und der Premiummitgliedschaft entscheiden. Auf der nächsten Seite sehen Sie noch einmal Ihre Eingaben in einer übersichtlichen Zusammenfassung. Weiter unten können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DOOGOOD-Ehrenamtsplattform einsehen und müssen dies auch per Häkchen bestätigen. Zum Schluss erfolgt noch die Abfrage eines visuellen Sicherheitscodes.
F:	Wie logge ich mich ein?
A:	Melden Sie sich auf der Startseite www.doogood.org mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Geben Sie unter "Profil bearbeiten" Ihre gewünschten Daten ein.
F:	Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
A:	Auf der Startseite www.doogood.org klicken Sie oben rechts auf den Link “Password vergessen”.
F:	Wo finde ich Angebote?
A:	Es gibt zwei Möglichkeiten ehrenamtliche Tätigkeiten zu finden. Entweder Sie nutzen die Schnellsuche auf der Startseite unserer Homepage und erhalten sofort Ergebnisse entsprechend Ihrer Schnellsucheingabe. Oder Sie registrieren sich und füllen Ihr Profil aus. Anhand dieses individuellen Profils werden Ihnen die passgenauen Tätigkeiten angezeigt.